Category Archives: Social Media

Por qué es importante gestionar tus redes sociales

15 febrero, 2016
Posted by webaboca
Muchas empresas conocen el poder de las redes sociales, pero cometen un error básico: creen que basta únicamente con crear el perfil y compartir de forma continua publicaciones publicitarias sobre sus servicios/productos. Sin embargo, el mundo de las redes sociales tiene mucho más que ofrecer, sobre todo con esta herramienta de gestión de redes sociales que explicaremos más detalladamente a continuación. Vamos a profundizar sobre estas herramientas en los puntos siguientes.

El poder de las redes sociales y los impactos de una mala gestión

Prácticamente, una empresa que no tiene presencia en la red, pasa desapercibida. Digamos que está dejando pasar una muy buena oportunidad que podría haber utilizada para incrementar todavía más el campo de su actuación. Todos utilizamos las redes sociales de forma diaria; siempre nos conectamos para ver las novedades de nuestros amigos y todo lo que seguimos. De esta forma estamos expuestos a una gran cantidad de publicidad de forma continua, y no nos damos ni cuenta. Este es el gran poder que tienen las redes sociales y del que las empresas se aprovechan. Ahora bien, citando la clásica frase de “todo poder tiene una responsabilidad”, aquí también lo tiene, y muy grande: si lanzamos un comentario negativo, eso podría perjudicial de una forma muy negativa sobre nuestra audiencia. De sobra es conocido algunos casos como por ejemplo, el de Guillermo Zapata, quien tuvo que dimitir de su cargo de concejal de Cultura de Madrid por unos desafortunados comentarios en la red social Twitter. El principal error que solemos cometer en las redes es que no pensamos en lo que vamos a compartir hasta que ha sido demasiado tarde. Algo tan simple como un vídeo en Facebook, una foto en la red Instagram, o un par de líneas de texto puede hacer que nos enfrentemos a todos nuestros seguidores. El mejor consejo que te podemos dar es que te informes sobre las mejores prácticas para utilizar las redes sociales, y que utilices herramientas específicas para poder manejarlas con mucho más acierto. A continuación, te vamos a presentar una herramienta cúspide en la gestión de las redes sociales: se llama Ready 4 Social y así es como te puede ayudar.

¿Qué es y cómo te puede ayudar Ready 4 Social?

Se trata de un potente gestor de redes sociales que, entre otras cosas, te puede ayudar a ahorrar mucho tiempo. Solo tendrás que revisar los contenidos que quieres publicar (en el caso de que así lo quieras, si no, también se pueden automatizar). Podremos agregar todos los textos que queramos y hacer más sencillo el proceso de la gestión de las diferentes redes sociales. Gracias a esto incrementaremos la posibilidad de impactos en nuestros contenidos y de esta manera, incentivaremos nuestras ganancias. El problema de crear un perfil en las redes sociales es que, si no lo mantenemos, no nos servirá para nada. Y mantener muchos perfiles puede ser una labor muy costosa.

Trucos para hacer más virales tus posts en Facebook

6 diciembre, 2015
Posted by webaboca
Facebook es una muy buena plataforma que podemos utilizar para lanzar nuestras publicaciones a lo largo de todo Internet. Ahora bien, no bastará con compartirlas y olvidarnos de todo, será importante definir una estrategia para que realmente pueda interesar al lector y este, a su vez, la pueda llegar a compartir para conseguir un impacto todavía mucho mayor. Vamos a ayudarte a conseguirlo y, por esta razón, te hemos preparado una serie de trucos que nos ayudarán a que nuestros post se hagan todavía mucho más virales. Sigue leyendo para poder descubrirlos.

Tips para mejorar tu alcance en Facebook

Comparte de forma continua

Cuanto más compartas mayores probabilidades tienes de que tu artículo sea compartido. Eso sí, ponte un límite máximo, si no se puede considerar como SPAM y hasta podrás ser bloqueado por la propia red social.

¡Cuidado con la publicidad!

Aunque nuestro objetivo será dirigir el tráfico hacia nuestra web, ten cuidado con lanzar solo artículos relacionados con la empresa. En lugar de ello también comparte contenido que pueda ser útil para el usuario; entre esas publicaciones intenta colar el enlace.

Post con la extensión adecuada

No escribas post demasiado largos. Según los expertos, si el texto tiene de entre 100-150 caracteres tiene mayores probabilidades de que el público pueda llegar a interaccionar con ellos (que nos han un comentario, que les den a “me gusta” o bien que los puedan llegar a compartir).

Iniciar llamada a la acción

Esto es algo que siempre has visto en casi cualquier post, pero no sabías que se llamaba así. Se conoce como “llamada a la acción” cuando pedimos al usuario que haga algo en cuanto haya leído el post (por ejemplo, compartirlo o comentarlo).

¿Qué efecto quieres conseguir?

Antes de nada sería de vital importancia que pensases en lo que quieres conseguir con tu artículo. Ponte en la piel de tu seguidor potencial y descubre todo lo que puedes mejorar. Si hay algo que no te convence, tampoco convencerá a tu público.

Adecúate a la situación

Por ejemplo, si estamos en invierno, no deberías compartir una publicación para vender bañadores; solo podremos jugar con las necesidades de los clientes si sabemos detectarlas de forma cuidadosa. Sigue estas indicaciones y verás cómo tus post en Facebook suben de interacciones como la espuma.

El fenómeno de los Trending Topics

20 agosto, 2015
Posted by webaboca
Cuando algo sucede en el mundo, sin duda Twitter es la herramienta mejor para leer en tiempo real que está pasando. Eso es posible gracias al uso de los hashtags, como ya comenté en otro artículo sobre la utilidad de Twitter. Pero, ¿qué es un hashtag? Para quien no lo sepa todavía, es una palabra o frase precedida de una almohadilla (#) que unifica información en untrending topic o asunto de interés general entre los usuarios de Twitter. Los hashtags no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero se suele usar CamelCase (uso de mayúsculas en una posición distinta de la inicial) para mejorar la legibilidad. Lo mejor es un ejemplo del hashtag #OdioLosLunes copiado y pegado al azar desde Twitter:
Menuda mierda de día. Mi jefe es un capullo y me ha salido un herpes #OdioLosLunes
Por lo tanto, si escribimos en el buscador de Twitter “odioloslunes” aparecerán en tiempo real todos los twits de la gente que se está deshaogando por ser lunes y se siente identificado con ese trending topicen concreto. Probad un lunes y os sorprenderá.

trendingtopic

La guerra entre Twitter y Facebook es dura, pero la plataforma de microblogging Twitter sale victoriosa claramente si se relaciona con el término “información” debido a su sencillez, rapidez, longitud (sólo permite 140 caracteres), la claridad de sus mensajes y también por la clasificación de sus temas del momento; los trending topics.

Bueno y ¿cómo surgen los trending topics?

  • Los responsables de su amplia difusión son medios de comunicación como la CNN, el New York Times y la BBC y no personas famosas.  El 72% de los trending topic son generados por los denominados medios mainstream, según marketingdirecto.com.
  • Cuantos más retweets (RT) se conozcan de un tema, más grandes son las opciones para la creación de un trending topic. Es más, según un estudio realizado por HP, el 31% de los tweets para un trending topic escogido es generado por retweets.
  • Para su creación no basta con medir el número de tweets relacionados con un determinado tema sino que influyen también otros factores. Si sólo se tuviera en cuenta el número de tweets, serían trending topic a diario los mensajes de buenos días entre los twitteros y #buenosdias no es ningún trending topic.
  • Google y Facebook utilizan algoritmos de búsqueda, pero Twitter filtra la información según una fórmula matemática basada en múltiples factores, donde el más importante es el del crecimiento exponencial, ya que no toda noticia crece exponencialmente.
  • La duración de los trending topics varía mucho según el tema. Al existir una gran demanda de temas a nivel internacional, los trending topics, aunque tengan mucha relevancia, pueden desaparecer pronto de la lista de los 10 del momento que hace Twitter aunque no caigan en desuso por parte de los usuarios.
  • Los temas del momento en Twitter no pueden ser planificados. Se llevan a cabo según surgen las noticias y pueden ser seguidos por el crecimiento exponencial del interés global, incluso filtrando para áeras geográficas determinadas como Madrid, España o Maracaibo. En trendmap podéis de forma muy clara los temas del momento sobre un mapa.
  • Por otro lado, cualquier persona puede crear un tema de interés. En España los más conocidos y seguidos son anónimos y aunque su vida es corta en ocasiones tienen mucha fuerza, como veremos a continuación. En otros casos se pueden generar decenas de ellos y no unificarse para hablar sobre un mismo tema, como ha sucedido con el pasado terremoto de murcia en el que surgieron los hashtags #terremotomurcia, #prayformurcia y #todosconlorca, entre otros.

El fenómeno #pelispepineras

Apepinar películas, de eso se trata. El gran Pepinoski, el hombre que susurraba a los pepinos, Pepinón en Las Vegas, Marcelino, pan y pepino, El pepino interminable o Mary Peppinsson algunas de las miles de adaptaciones que se pueden hacer metiendo un pepino en títulos de películas. Así nace #pelispepineras, un trending topic global que arrasa en este momento y en que la gente da rienda suelta a su creatividad mediante el humor, como resultado de la crisis de los pepinos españoles. No ha tardado en salir #pepinoAsesinoAndaluz como variación. Alemania, Austria y otros países de la UE han decido retirar esta y otras hortalizas importadas de España por temor a que sean el origen del brote infeccioso de la bacteria “Escherichia coli”. En Twitter a alguien se le ha ocurrido esta idea de las pelis y ahora los pepinos están en las mentes de muchos. Esos olvidados pepinos verdes, tan nutricionales y sabrosos parecen ser la causa de la muerte de 14 personas en Alemania y según leo, se pierden unos 200 millones de euros semanales a raiz de esta alarma. “Todo esto sin tener en cuenta el deterioro de la imagen del sector a nivel internacional, cuyo valor es incalculable, y también la repercusión que tendrá de cara a la próxima campaña”, ha advertido Fulgencio Torres, presidente de Hortyfruta, que deja claro que la totalidad de productores y comercializadoras pertenecientes a esta asociación están certificados por las entidades competentes en cuanto a la normativa de seguridad alimentaria. He investigado en Facebook y no me extrañaría que aparezcan Fan Pages hablando del tema. No he querido hacerme fan de “Más alta que un pino, más tonta que un pepino” por temor a represalias. Hemos sido culpados de provocar intoxicaciones sin razón aparente alguna, por lo que parece, y Twitter reacciona. Porque siempre reaccionaremos ante las futuras crisis y alarmas, aunque nunca se sabrá cómo será el mensaje,  por muchos estudios sociológicos que se realicen al respecto. Parece que la tendencia es la utilización del humor como método de propagación de unidades de información online. Y, todo hay que decirlo, un pepino tiene mucha gracia. Espero vuestras opiniones sobre este fenómeno.

Cómo montar una plataforma de Social Media sin gastar un euro

13 agosto, 2015
Posted by webaboca
Para todos los que se inician en el fabuloso mundo del Social Media (Medios de Comunicación Social Interactiva) y también para los que ya estamos en las andanzas del mismo, nos surge siempre la pregunta del millón ¿cómo monto una plataforma de Social Media? Y lo mas importante es siempre eltema de la primera inversión monetaria. Para los que hemos trabajado activamente en Social Media sabemos que existen soluciones versátiles de pago, como es el caso de Radian6 o SocialFlow por nombrar algunos, pero la realidad es que la mayoría de las empresas no ven a la primera muy rentable la inversión de una plataforma, ya que para ellos es simplemente tener un blog, twitter, facebook, yotube o cualquier red social. La realidad es muy distinta y a su vez mas complicada de lo que las empresas creen, las redes sociales son simplemente los vehículos de comunicación con los usuarios, pero necesitamos herramientas que nos permita, rastrear y medir diariamente el impacto de nuestras acciones, de modo que yo personalmente propongo lo siguiente para comenzar, claro esta que esto viene una vez que tracemos nuestros objetivos que deseamos alcanzar.

crear-red-social

Supongamos que deseamos dinamizar nuestra empresa en las redes. Yo personalmente elijo por calidad y velocidad de impacto los siguiente canales de comunicación:
  • Twitter: para poder mantener conversaciones y enterarme del entorno en que me muevo.
  • Facebook: para poder publicar notas, eventos dirigidos a nuestro público y a la vez ir creando un grupo segmentado.
  • Youtube: puedo crear contenido multimedia y llegar a tener un alto impacto.
  • Tumblr: por último crear un sitio donde pueda publicar artículos, fotos, frases, audio, videos y todo lo que sea relevante para nuestros usuarios, de tal manera que me sirva para poder alimentar al resto de los canales y viceversa.
Una vez que tenemos los canales de comunicación definidos pasamos a configurar las herramientas que nos permitirán medir en cierta manera el impacto de nuestras acciones.

3 Herramientas útiles para medir el impacto en Social Media

  • SocialMention: esta gran herramienta online nos permite rastrear conversaciones y menciones en gran parte de la web a tiempo real, de modo que nos da un gran margen de acción al momento de que se realice una publicación nuestra en un blog o cualquier red social. Una recomendación que les doy es si tenéis alguna competencia directa de vuestro producto, servicio o empresa, es rastrearla también de modo que puedas saber que acciones se llevan a cabo y como podemos adelantarnos o sacar partido.
  • Google Reader: Esta excelente herramienta de Google nos permite poder rastrear todas las menciones que se realicen de nuestro producto o servicio, lo configuraremos de la siguiente manera:
1) Entra en Google Reader. Esto se convertirá en su base de operaciones para escuchar. Ten en cuenta la posición de  “Añadir Suscripciones”. 2) Ahora ve a Google Blogsearch. Escribe tu consulta acerca de tu empresa, organización, tus competidores y similares. Vamos a utilizar los resultados en el próximo paso. 3) Haz clic en el enlace RSS y selecciona copiar.
 Ve a Google Reader y haz clic en “Añadir Suscripción” y selecciona Pegar. 
Repite esto para tantas variaciones de las búsquedas que desees para los blogs. 4) Por ultimo ve  a Twitter Search y realiza la búsqueda de la palabra que deseas rastrear en las conversaciones. Luego copia la URL del resultado y listo. Vuelves a Google Reader y lo pegas en otra suscripción. Con estos rastreadores, estarás al día de todas las conversaciones y publicaciones referentes a tus búsquedas.
  • Google Analitycs: sirve para poder determinar el éxito de las acciones que realizemos es necesario contar con estadísticas que lo avalen, así que la mejor manera es crear un filtro de los canales Social Media en nuestro Google Analitycs. De esta manera mediremos cuanto tráfico estamos redirigiendo de las redes sociales a nuestra web. Lo configuraremos de la siguiente manera:
1) Abre analitycs. En el panel principal entra donde dice “Administrador de filtros” haz click en “Añadir filtro” 2) Creamos un filtro personalizado y lo llamamos “Social Media” 3) Seleccionamos “Avanzado” 4) En el campo A seleccionamos “Origen de la campaña” y pegamos la expresión de nuestras redes. Recuerda todo pegado de la siguiente manera: Facebook|Twitter|Youtube|Tumblr El campo B lo dejamos en blanco En “Enviar resultados a → constructor” elegimos “Medio de la campaña” y lo llamamos “Social Media” Luego definimos los parámetros e la siguiente forma: El campo A es obligatorio > Sí No El campo B es obligatorio > Sí No Sobrescribir el campo de resultados > Sí No Distinción entre mayúsculas y minúsculas > Sí No Y por último aplicamos el filtro a nuestro sitio web. Una vez finalizadas estas acciones tenemos una pequeña pero robusta plataforma para rastrear y medir nuestras acciones de social media. ¡Espero que sea útil y si tenéis dudas contad con mi ayuda!

Cómo unificar varias páginas de Facebook

3 agosto, 2015
Posted by webaboca
Facebook se ha dado cuenta de que muchas empresas tienen una duplicidad de páginas y con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus usuarios y evitar la duplicidad, ha lanzado una herramienta que te permite fusionar varias páginas de fans en una sola.

fusionar-paginas-facebook

¿Cómo fusionar varias páginas de Facebook?

Entra en la página de fans que quieras fusionar y vete a “Editar la página”, menú “Recursos” y verás la opción de “Fusionar las páginas duplicadas”: Si quieres ver si hay alguna página puede ser fusionada con la tuya debes hacer click en “Fusionar páginas duplicadas” y si hubiera alguna que tuviese el mismo nombre y pudiese fusionarse te lo indicaría para comenzar el proceso de unificación y en un plazo aproximado de una semana tendrías los nuevos fans provenientes de la otra página de fans. Si no tuvieses páginas para fusionar lo que haría sería lanzarte el mensaje indicándotelo. ¿Has podido ya fusionar tu página con alguna otra?

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